Algemene voorwaarden
Versie 1.0 — 5 november 2026
Artikel 1 — Definities
- Egas Websolutions: de eenmanszaak van Stephan Egas, gevestigd in Putten (Gelderland).
- Opdrachtgever: de persoon of organisatie die Egas Websolutions een opdracht geeft.
- Opdracht: de afspraak om werkzaamheden uit te voeren, zoals het ontwerpen, bouwen, inrichten of onderhouden van een website of Shopify-webshop.
- Oplevering: het moment waarop het resultaat van de opdracht aan de opdrachtgever wordt overgedragen of online wordt gezet.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Egas Websolutions. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn afgesproken. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
Is de opdrachtgever een consument? Dan gelden daarnaast de dwingende regels van het consumentenrecht. Als een bepaling in deze voorwaarden daarmee in strijd is, gaat de wet voor.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming
- Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
- De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
- Alle prijzen zijn in euro's. Of er btw bij komt, staat in de offerte.
Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht
- Egas Websolutions voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
- Genoemde planningen en opleverdata zijn een inschatting en geen fatale termijnen. Dreigt een termijn niet gehaald te worden, dan laat ik dat zo snel mogelijk weten.
- Egas Websolutions mag voor onderdelen van de opdracht diensten van derden gebruiken, zoals hosting, Shopify, betaalproviders of formulierdiensten.
Artikel 5 — Medewerking van de opdrachtgever
- De opdrachtgever levert op tijd alle teksten, beelden, logo's, toegangsgegevens en andere informatie aan die nodig zijn.
- De opdrachtgever staat ervoor in dat hij de rechten heeft op het aangeleverde materiaal en dat het gebruik ervan geen inbreuk maakt op rechten van anderen, zoals auteursrechten op foto's.
- Vertraging door late of onvolledige aanlevering kan leiden tot een latere oplevering en, als het extra werk oplevert, tot meerwerk.
Artikel 6 — Wijzigingen en meerwerk
De offerte bevat een afgesproken aantal correctierondes. Wensen die daarbuiten vallen of nieuwe onderdelen gelden als meerwerk. Meerwerk wordt vooraf besproken en berekend tegen het uurtarief uit de offerte, of tegen een vooraf afgesproken vaste prijs.
Artikel 7 — Oplevering en acceptatie
- Na oplevering heeft de opdrachtgever 10 werkdagen om het resultaat te controleren en eventuele fouten te melden.
- Ik herstel gemelde fouten die binnen de afgesproken opdracht vallen kosteloos.
- Het resultaat geldt als geaccepteerd als de opdrachtgever binnen deze termijn niets meldt, of als de website of webshop in gebruik wordt genomen.
Artikel 8 — Prijzen en betaling
- Tenzij anders afgesproken, factureer ik 50% bij de start van de opdracht en 50% bij oplevering.
- Facturen moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald zijn.
- Bij te late betaling stuur ik eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mag ik de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, en de werkzaamheden of de website opschorten tot er betaald is.
- Kosten van derden, zoals een domeinnaam, hosting, een Shopify-abonnement, betaalde thema's of apps, komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9 — Accounts, hosting en Shopify
- Het domein, de hosting en het Shopify-account worden bij voorkeur op naam van de opdrachtgever afgesloten. De opdrachtgever is dan eigenaar en betaalt de kosten rechtstreeks aan die partij.
- Egas Websolutions krijgt de toegang die nodig is voor de opdracht, bijvoorbeeld als medewerker of partner, en geeft die toegang na afloop terug als de opdrachtgever daarom vraagt.
- Voor storingen, prijswijzigingen of beleidswijzigingen van derden (zoals Shopify, hostingpartijen of betaalproviders) is Egas Websolutions niet verantwoordelijk.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
- Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het recht om het opgeleverde ontwerp en de website onbeperkt te gebruiken en aan te passen.
- Egas Websolutions behoudt de rechten op algemene code, werkwijzen en onderdelen die ook in andere projecten worden gebruikt. Thema's, plug-ins, lettertypes en beelden van derden vallen onder de licentie van die derden.
- Egas Websolutions mag het project noemen en tonen in een portfolio, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.
Artikel 11 — Onderhoud
Onderhoud na oplevering, zoals updates, back-ups, kleine aanpassingen en ondersteuning, valt alleen onder de opdracht als dat apart is afgesproken. De inhoud, prijs en reactietijd daarvan staan in de offerte of onderhoudsafspraak. Een onderhoudsafspraak is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders afgesproken.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
- Egas Websolutions is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, of bij doorlopend onderhoud tot het bedrag dat in de drie maanden voor de schade is gefactureerd.
- Egas Websolutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door storingen bij derden.
- De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website, zoals teksten, prijzen, voorwaarden en de naleving van wet- en regelgeving voor de eigen webshop.
- Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 13 — Overmacht
Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij derden of andere omstandigheden buiten mijn invloed, worden mijn verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen. Al uitgevoerd werk wordt dan naar verhouding gefactureerd.
Artikel 14 — Beëindiging
Beide partijen kunnen de opdracht tussentijds schriftelijk beëindigen. De opdrachtgever betaalt dan het werk dat tot dat moment is uitgevoerd en de kosten die al zijn gemaakt.
Artikel 15 — Geheimhouding en privacy
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze van elkaar ontvangen geheim. Egas Websolutions gaat met persoonsgegevens om volgens de AVG en de privacyverklaring. Als Egas Websolutions voor de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld klantgegevens in een webshop, kunnen partijen daarvoor een verwerkersovereenkomst sluiten.
Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Bij een meningsverschil probeer ik eerst samen met de opdrachtgever een oplossing te vinden. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Egas Websolutions is gevestigd, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.